OBJETIVO DEL CARGO:

BENEFICIOS EXTRAS: 

• Subsidio de alimentación.
• Póliza Colectiva.
• Seguro exequial gratuito.
• Convenios financieros.
• Tarifa especial para el colaborador y su familia en consulta con médico especialista.

REQUISITOS MINIMOS PARA EL CARGO

EXPERIENCIA LABORAL : Mínimo un año de experiencia en el área administrativa.

NIVEL ACADEMICO: Técnico (a) o tecnólogo (a) en áreas administrativas.

ESTUDIOS O CONOCIMIENTO ESPECÍFICOS:

Relacionarse con público en general y Expresarse claramente en forma verbal y escrita, Seguir instrucciones orales y
escritas.
Tratar en forma cortés y efectiva al público, Realizando las programaciones y asistencias al área de manera eficiente.

FUNCIONES DEL CARGO:

• tender adecuadamente a los usuarios, pacientes, clientes internos y externos de la clínica de acuerdo con políticas institucionales y normas de salud.
• Garantizar la identificación del paciente en las diferentes bases de datos, asegurando el cobro correcto y la trazabilidad para la ERP.
• Realizar la correcta admisión administrativa de los pacientes de forma oportuna y según la normatividad vigente. Teniendo en cuenta los contratos vigentes.
• Informar a los pacientes y/o familiares de los diferentes pagos que se deben realizar de forma exacta y oportuna y realizar el recaudo de los mismos.
• Asegurar todos los soportes necesarios para presentación de la factura, archivo administrativo y clínico.
• Enviar en los tiempos establecidos la trazabilidad por hallazgos quirúrgicos de los servicios prestados ante las entidades responsables de pago, según la normatividad vigente.
• Hacer el egreso correcto y generar boleta de salida de los pacientes.
• Reportar al facturador asignado al servicio los paquetes administrativos con los soportes completamente gestionados de los pacientes egresados.
• Notificar al responsable del proceso las inconsistencias encontradas que afecten el proceso, en temas de autorizaciones, atención al usuario y demás.
• Recepcionar y organizar las órdenes de cirugía que traen los usuarios.
• Mantener informados a los usuarios sobre losprocesos de las cirugías que se encuentran pendientes.
• Llamar y asignar citas para procedimientos menoresde acuerdo a la disponibilidad, horarios y agenda(para procedimientos de dermatología, infiltraciones, cistoscopias, endoscopias, colonoscopias, entre otras).
• Dar recomendaciones sobre la preparación de pacientes de acuerdo al procedimiento que se realizará.
• Asignar citas de valoración de anestesia.
• Atender llamadas dirigidas al área de programación de cirugía.
• Realizar las programaciones de procedimientos quirúrgicos.
• Atender quejas, reclamos y peticiones de los usuarios por las demoras en la programación de cirugía.
• Confirmar vía telefónica un día antes, las cirugías programadas.
• Responder WhatsApp con los requerimientos y/o solicitudes de los usuarios.
• Descargar autorizaciones de las plataformas con las que se tenga contrato y realizar revisión para programar procedimientos.
• Cumplir con las demás funciones que le sean asignadas afines a la descripción del cargo y de acuerdo con el nivel, naturaleza y área de desempeño de su cargo.