OBJETIVO DEL CARGO: Atender y orientar a los usuarios en los servicios de salud, identificar y admitir al usuario en la red de servicios de salud, facturar la prestación de los servicios de salud y realizar actividades de cartera de servicios de salud.

BENEFICIOS EXTRA: 

• Subsidio de alimentación.
• Seguro exequial gratuito.
• Tarifa especial para el colaborador y su familia en consulta con médico especialista.

FUNCIONES DEL CARGO:

• Atender y orientar a las personas en relación con sus necesidades y expectativas de acuerdo a las Políticas Institucionales y las Normas de Salud.
• Recepcionar, orientar e indagar al usuario para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios hospitalarios y normativa vigente.
• Facturar la prestación de los servicios de salud según el rubro de contratación y normatividad.
• Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes.
• Proporcionar información y contestar preguntas sobre los procedimientos, la atención, productos, servicios, requerimientos y reclamos del paciente o usuarios.

OBJETIVO DEL CARGO: Aplicar sus conocimientos de una manera profesional y ética, respondiendo a las necesidades de los pacientes, brindando la mejor atención, buscando la prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, ejerciendo el liderazgo en la promoción de la salud de las personas, su familia y la comunidad.

BENEFICIOS EXTRAS: 

• Subsidio de alimentación.
• Póliza Colectiva.
• Seguro exequial gratuito.
• Convenios financieros.
• Tarifa especial para el colaborador y su familia en consulta con médico especialista.

FUNCIONES DEL CARGO:

• Diligenciar y registrar historias clínicas de acuerdo a la norma Resolución 1995/97, formular de acuerdo al decreto 2200/2000, realizar formatos de referencia y contrarreferencia de acuerdo a los anexos de la resolución 4747.
• Realizar los formatos de notificación de enfermedades de interés en salud pública que tiene establecido el Ministerio de la Protección social y los demás formatos que se establezcan en la prestación de los servicios.
• Participar cuando se requiera, en estudios o actividades investigativas de la Clínica.
• Mantener una adecuada comunicación, coordinación y colaboración con todo el equipo interdisciplinario.
• Participar en la actualización del manual de entrenamiento, normas, funciones, protocolos y procedimientos de cada servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención o guías terapéuticas.
• Brindar apoyo emocional a los usuarios y hacer remisiones a otros servicios o instituciones de mayor complejidad cuando sea necesario.

OBJETIVO DEL CARGO: Ejecutar, coordinar, controlar, supervisar y evaluar la ejecución de actividades asistenciales y administrativas de enfermería en los servicios asignados, con el fin de promover y preservar, recuperar y rehabilitar la salud de los pacientes.

BENEFICIOS EXTRA: 

• Subsidio de alimentación.
• Póliza Colectiva.
• Seguro exequial gratuito.
• Convenios financieros.
• Tarifa especial para el colaborador y su familia en consulta con médico especialista.

FUNCIONES DEL CARGO:

• Gestión del cuidado de enfermería y gestión del servicio.
• Realizar el correcto suministro de medicamentos y debido soporte dentro del sistema.
• Participación activa en comités hospitalarios según necesidad.
• Garantizar buen trato a colegas, personal a cargo, pacientes y familiares, etc.
• Promover el orden en el servicio, supervisar las actividades y procedimientos del personal médico y de enfermería para aplicar medidas correctivas que garanticen la calidad del servicio.
• Identificar y reportar oportunamente acciones inseguras y eventos adversos relacionados con la atención en salud.
• Reportar accidentes de trabajo del personal a cargo y velar por la adecuada utilización de elementos de protección personal.
• Garantizar el adecuado cumplimiento de guías, protocolos y formatos institucionales por parte de todo el personal de enfermería.
• Participar activamente en la vigilancia epidemiológica.

OBJETIVO DEL CARGO: Ayudar en la identificación, diseño e implementación de mejoras, a través de una revisión continua y permanente de los procesos, así como su creación, actualización y debida documentación, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente que permita asegurar la estandarización de la información.

BENEFICIOS EXTRAS: 

• Subsidio de alimentación.
• Póliza Colectiva.
• Seguro exequial gratuito.
• Convenios financieros.
• Tarifa especial para el colaborador y su familia en consulta con médico especialista.

REQUISITOS MINIMOS PARA EL CARGO

EXPERIENCIA LABORAL: Un año de experiencia en cargos relacionados con el sistema de gestión de calidad, manejo de ISO 900m, gestión documental.

NIVEL ACADEMICO: Profesional en calidad, gestión de calidad, administración en salud, industrial o afines al proceso de sistemas de gestión.

ESTUDIOS O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

• Certificación en Six Sigma, Lean o metodologías similares
• Normatividad en salud
• ISO 9001:2015
• Gestión documental
• Manejo de los programas de office (Word, Excel y power point)
• Lecto-escritura aplicada a la interpretación de manuales.

FUNCIONES DEL CARGO:

• Análisis de procesos actuales:  Realizar un mapeo detallado de los procesos existentes, identificando cada paso y los actores involucrados.
• Identificación de oportunidades de mejora:  Una vez realizados los análisis, el Analista de Procesos debe detectar áreas donde se pueda optimizar el uso de recursos, mejorar la calidad o reducir tiempos.
• Diseño y rediseño de procesos:  Elaborar propuestas de nuevos flujos de trabajo que sean claros, replicables y alineados con las metas de la organización.
• Implementación de mejoras:  Coordinar la implementación de las mejoras identificadas, lo que puede incluir la gestión de proyectos, la capacitación del personal y el seguimiento de los resultados.
• Monitoreo y ajuste de los procesos mejorados: Una vez implementadas las mejoras, el Analista de Procesos debe monitorear de manera constante los resultados y hacer ajustes si es necesario.
• Capacitación y soporte a los equipos: El Analista de Procesos no solo se encarga de diseñar y mejorar procesos, sino también de asegurarse de que los equipos comprendan y adopten los cambios.
• Gestión de proyectos de mejora: Asegurar que se cumplan los plazos, se asignen adecuadamente los recursos y se gestionen los riesgos.
• Diseñar, revisar y mantener los informes, bases y manuales que evidencian el control de los procesos.
• Gestionar y fortalecer el sistema de gestión documental de calidad de la Clínica.
• Fomentar la cultura de la mejora continua, movilizando a los líderes de los procesos en la gestión de sus procesos.